Obchodní podmínky společnosti Strange Training s.r.o.
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Strange Training s.r.o., se sídlem Žerůtky 72, Žerůtky 671 51, IČO: 08268509, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 112813 (dále jen „Poskytovatel“), a fyzickou osobou, která využívá služeb Poskytovatele (dále jen „Klient“).
1.2. Poskytovatel provozuje fitness centrum na adrese Šámalova 62a, Brno 615 00, kde poskytuje služby v oblasti fitness, fyzioterapie a souvisejících aktivit.
1.3. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem.
1.4. Je-li příjemcem služby osoba mladší 18 let (dále jen „Dítě“), jedná za ni v rozsahu vyžadovaném právními předpisy její zákonný zástupce. Zákonný zástupce odpovídá za uzavření smlouvy, provedení rezervace a úhradu ceny služby za Dítě a za poskytnutí pravdivých a úplných údajů potřebných k bezpečnému poskytnutí služby.
1.5. Je-li podle právních předpisů k určitému úkonu nebo ke zpracování osobních údajů Dítěte vyžadován souhlas zákonného zástupce, Poskytovatel si tento souhlas vyžádá před poskytnutím příslušné služby nebo zahájením daného zpracování. Tím není dotčena možnost Dítěte udělit souhlas samostatně v případech, kdy to právní předpisy umožňují.
2. Poskytované služby
2.1. Poskytovatel nabízí tyto služby:
● Skupinové lekce (jóga, atletika, strange & conditioning, dětské lekce apod.): Tréninky probíhají pod vedením kvalifikovaného trenéra v délce trvání 45-75 minut.
● Individuální tréninky: Tréninky jsou přizpůsobeny individuálním potřebám klienta a probíhají pod vedením trenéra v délce trvání 45-60 minut.
● Vstupní diagnostika: Diagnostika slouží k posouzení zdravotního stavu klienta a určení vhodného terapeutického plánu.
● Fyzioterapie: Fyzioterapie je poskytována kvalifikovaným fyzioterapeutem. Před první fyzioterapeutickou lekcí je nutné absolvovat vstupní diagnostiku. Pokud návštěvník neabsolvoval vstupní diagnostiku s pracovníkem Strange Training, může mu být odmítnuta služba fyzioterapie.
● Vstupní diagnostika pro děti: Diagnostika slouží k posouzení zdravotního stavu klienta a určení vhodného terapeutického plánu.
● Fyzioterapie pro děti: Fyzioterapie je poskytována kvalifikovaným fyzioterapeutem. Před první fyzioterapeutickou lekcí je nutné absolvovat vstupní diagnostiku. Pokud návštěvník neabsolvoval vstupní diagnostiku s pracovníkem Strange Training, může mu být odmítnuta služba fyzioterapie.
● Akutní fyzioterapie: Fyzioterapeutická péče určená k řešení akutně vzniklých obtíží pohybového aparátu. Konkrétní postup a rozsah služby určí fyzioterapeut s ohledem na aktuální stav Klienta.
● Výživové poradenství: Konzultace výživového poradenství, InBody měření, Řízená spolupráce..
● Masáže v době trvání 60 nebo 90 minut
● Vzdělávací programy: programy týkající se vzdělávání v oblasti trénování a fyzioterapie
● Doplňkové služby:
○ Nabízíme doplňkové služby, jako je příprava nápojů na baru.
○ Ceny doplňkových služeb jsou uvedeny v ceníku v provozovně.
2.2. Podrobný popis jednotlivých služeb, včetně aktuálního ceníku, je k dispozici na webových stránkách Poskytovatele www.strangetraining.cz a v provozovně.
3. Rezervace a storno služeb
3.1. Rezervace služeb
Rezervace služeb je možná:
● Vyplněním formuláře na webových stránkách www.strangetraining.cz s následným potvrzením od Poskytovatele
● E-mailem zaslaným na rezervace@strangetraining.cz s následným potvrzením od Poskytovatele
● Telefonicky na čísle +420 776 892 730
● Osobně v provozovně
● Prostřednictvím rezervačního systému na webových stránkách www.strangetraining.cz (platí pouze pro masáže a skupinové lekce)
3.2. Dochvilnost
Klient je povinen se dostavit na rezervovanou službu včas. V případě zpoždění Klienta může být doba trvání služby zkrácena.
3.3. Storno podmínky
3.3.1. Storno individuálních tréninků a skupinových lekcí:
● Storno je možné provést nejpozději 24 hodin před začátkem služby.
● V případě pozdějšího storna nebo nedostavení se na službu bude Klientovi účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny služby.
3.3.2. Storno vstupní diagnostiky a fyzioterapií (i pro děti):
● Storno je možné provést nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem.
● V případě pozdějšího storna nebo nedostavení se na diagnostiku bude Klientovi účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny diagnostiky.
3.3.3. Storno masáží:
● Storno je možné provést nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem.
● V případě pozdějšího storna nebo nedostavení se na masáž bude Klientovi účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny masáže.
3.4. Způsob storna
Storno je možné provést:
● Prostřednictvím rezervačního systému.
● Telefonicky na čísle +420 776 892 730.
● Emailem na adrese rezervace@strangetraining.cz.
● Osobně v provozovně.
3.5. Zrušení nebo změna služby ze strany Poskytovatele
3.5.1. Pokud Poskytovatel nemůže rezervovanou službu zajistit, zejména z důvodu nemoci trenéra, fyzioterapeuta nebo jiné nepředvídatelné okolnosti, bude Klienta o této skutečnosti informovat bez zbytečného odkladu.
3.5.2. Je-li to možné, Poskytovatel nabídne zajištění služby jiným vhodným trenérem, fyzioterapeutem nebo jiným pracovníkem, případně nabídne náhradní termín. Klient není povinen náhradní řešení přijmout.
3.5.3. Pokud byla zrušená služba již uhrazena a Klient nepřijme náhradní řešení, uhrazená částka bude Klientovi vrácena, případně bude po dohodě s Klientem vrácena do jeho kreditového zůstatku. Za službu zrušenou Poskytovatelem se Klientovi neúčtuje storno poplatek.
4. Platební podmínky
4.1. Platba za služby je možná:
● V hotovosti v provozovně.
● Platební kartou v provozovně.
● Zakoupením v rezervačním systému, tj. bankovním převodem na účet Poskytovatele.
● Prostřednictvím kreditového systému (viz bod 5).
4.2. V případě platby bankovním převodem je Klient povinen uhradit cenu služby nejpozději 24 hodin před jejím poskytnutím.
5. Kreditový systém
5.1. Klient má možnost zakoupit si kredit, který může následně využít k úhradě služeb a produktů.
5.2. Minimální výše kreditu, kterou lze zakoupit, je 500 Kč.
5.3. Kredit je platný 6 měsíců od data jeho zakoupení. Po uplynutí této doby kredit propadá.
5.4. Kredit nelze vyměnit za hotovost.
5.5. Kredit nelze převádět na jinou osobu.
6. Rezervační systém a uživatelský účet
6.1. Klient se může zaregistrovat v rezervačním systému na webových stránkách Poskytovatele www.strangetraining.cz. Registrací získá Klient přístup k uživatelskému účtu, kde může spravovat své rezervace, nakupovat kredity a aktualizovat své osobní údaje.
6.2. Klient je povinen při registraci uvádět pravdivé a aktuální údaje.
6.3. Přístup k uživatelskému účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem. Klient je povinen chránit své přihlašovací údaje před zneužitím.
6.4. Poskytovatel nenese odpovědnost za škodu způsobenou zneužitím přihlašovacích údajů Klienta.
7. Ochrana osobních údajů
7.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klientů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů 1 (dále jen „GDPR“).
7.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je k dispozici na webových stránkách Poskytovatele a v provozovně.
7.3. V souvislosti se vstupní diagnostikou, fyzioterapií, výživovým poradenstvím a dalšími službami může Poskytovatel zpracovávat údaje o zdravotním stavu Klienta, které představují zvláštní kategorii osobních údajů. Pokud je právním základem takového zpracování výslovný souhlas Klienta, Poskytovatel si jej vyžádá samostatně a prokazatelně před zahájením zpracování; Klient může tento souhlas kdykoli odvolat, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
7.4. U Dítěte uděluje souhlas se zpracováním osobních údajů, včetně údajů o zdravotním stavu, zákonný zástupce v případech, kdy Dítě není podle právních předpisů oprávněno takový souhlas udělit samostatně. Poskytovatel zpracovává pouze údaje nezbytné pro bezpečné a řádné poskytnutí služby a za podmínek uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů.
8. Odpovědnost Klienta a Poskytovatele
8.1. Klient je povinen uhradit Poskytovateli škodu, kterou mu způsobil porušením VOP nebo provozního řádu fitness centra.
8.2. Poskytovatel nenese odpovědnost za škodu na věcech Klientů, které si Klient přinese do fitness centra. Klient je povinen využívat k odkládání věcí určené šatny a skříňky a dbát přiměřené péče o své věci.
8.3. Poskytovatel neodpovídá za újmu na zdraví Klienta v rozsahu, v jakém vznikla v důsledku jednání nebo opomenutí Klienta či třetí osoby, zejména porušením pokynů Poskytovatele, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
8.4. Klient je odpovědný za svůj aktuální zdravotní stav a potvrzuje, že je schopen vykonávat fyzickou aktivitu v rozsahu poskytovaných služeb.
8.5. Klient je povinen informovat Poskytovatele o jakýchkoliv zdravotních omezeních, která by mohla ovlivnit jeho schopnost bezpečně cvičit.
8.6. Poskytovatel nenese odpovědnost za zranění či zdravotní problémy, které si Klient způsobí v důsledku nedodržení pokynů trenéra, nevhodného cvičení nebo zatajení zdravotních problémů.
8.7. Poskytovatel není zdravotnické zařízení a nenahrazuje lékařskou péči.
8.8. Klient je povinen používat pro odkládání svých věcí šatny a skříňky, které jsou v šatně k dispozici.
8.9. Klient je povinen si své věci při odchodu z fitness centra odnést a ponechat skříňku odemčenou. Zamčená skříňka může být na náklady Klienta otevřena a vyklizena.
9. Reklamace
9.1. Klient má právo reklamovat službu, pokud není poskytována v souladu s VOP nebo s informacemi uvedenými v popisu služby.
9.2. Reklamaci je Klient povinen uplatnit u Poskytovatele bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistí nebo při náležité pozornosti zjistit mohl, a to v mezích lhůt stanovených platnými právními předpisy. Tím nejsou dotčena zákonná práva Klienta z vadného plnění.
9.3. Reklamaci lze uplatnit:
● Písemně na adrese provozovny.
● E-mailem na adrese rezervace@strangetraining.cz.
● Telefonicky na čísle +420 776 892 730.
9.4. Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
9.5. Poskytovatel si vyhrazuje si právo opravit zůstatek na vašem uživatelském účtu u Strange training s.r.o, pokud došlo k administrativní, fakturační nebo účetní chybě. Má-li Klient pochybnosti o konkrétní transakci nebo úpravě zůstatku, může se obrátit na Poskytovatele na adrese rezervace@strangetraining.cz. Poskytovatel podnět prověří, sdělí Klientovi výsledek a případnou zjištěnou chybu opraví bez zbytečného odkladu.
10. Odstoupení od smlouvy
10.1. Ustanovení tohoto článku se vztahují na případy dobíjení kreditu pomocí prostředků komunikace na dálku (tj. případy, kdy se kredit nedobíjí platbou v hotovosti v provozovně Strange training s.r.o.).
10.2. Při každém dobití kreditu pomocí prostředků komunikace na dálku je mezi Klientem a společností Strange Training s.r.o. uzavřena smlouva. Klient má právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů ode dne jejího uzavření (dobití kreditu pomocí prostředků komunikace na dálku). Odstoupení od smlouvy musí být společnosti Strange Training s.r.o. oznámeno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
10.3. Společnosti Strange Training s.r.o. lze odstoupení od smlouvy oznámit zasláním e-mailu na adresu: rezervace@strangetraining.cz. Za okamžik odstoupení od smlouvy se považuje datum doručení oznámení společnosti Strange training.
10.4. Klient má právo na vrácení kreditu maximálně do výše hodnoty uzavřené smlouvy za předpokladu, že kredit již nebyl použit (ani částečně) na nákup služeb či zboží. Při odstoupení od smlouvy Klient společnosti Strange training s.r.o. sdělí číslo svého bankovního účtu, na který mu bude vrácena částka odpovídající danému kreditu.
11. Duševní vlastnictví
11.1. Veškeré materiály (texty, fotografie, loga atd.) použité na webových stránkách Poskytovatele a v provozovně jsou chráněny autorským právem. Klienti nesmí tyto materiály bez souhlasu Poskytovatele kopírovat, šířit ani jinak používat.
12. Řešení sporů
12.1. Případné spory mezi Poskytovatelem a Klientem budou řešeny smírnou cestou. Pokud se nepodaří spor vyřešit smírnou cestou, bude spor řešen věcně a místně příslušným soudem v České republice.
12.2. Klient má právo obrátit se na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, které zajišťuje Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
13. Závěrečná ustanovení
13.1. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 11. září 2026.
13.2. Poskytovatel je oprávněn tyto VOP v přiměřeném rozsahu změnit, zejména z důvodu změny právních předpisů, změny rozsahu či způsobu poskytovaných služeb, cenových nebo provozních podmínek nebo používaných technologií. O změně bude Klient informován předem e-mailem zaslaným na adresu uvedenou v jeho registraci a zveřejněním změny v provozovně nebo na webových stránkách Poskytovatele. Pokud se změna týká smlouvy na dobu neurčitou nebo opakovaného plnění a Klient se změnou nesouhlasí, je oprávněn změnu odmítnout a dotčený smluvní vztah bez sankce ukončit před nabytím účinnosti změny. Změna VOP se nedotýká práv a povinností vzniklých před její účinností ani již uhrazených jednorázových služeb; u již zakoupeného kreditu se změna použije pouze v rozsahu, v jakém tím nejsou nepřiměřeně dotčena nabytá práva Klienta.
13.3. Poskytovatel je oprávněn ukončit provozování všech nebo některých služeb. V případě ukončení provozu, v jehož důsledku nebude možné vyčerpat platný kredit nebo již uhrazené předplacené služby, vrátí Poskytovatel Klientovi nevyčerpanou část kreditu nebo cenu nevyužitých předplacených služeb, nedohodne-li se s Klientem na jiném způsobu vypořádání.
13.4. Kontaktní údaje Poskytovatele:
● Strange Training s.r.o.
● Sídlo: Žerůtky 72, Žerůtky 671 51
● IČO: 08268509
● Provozovna: Šámalova 62a, Brno 615 00
● Telefon: +420 776 892 730
● E-mail: rezervace@strangetraining.cz
● Webové stránky: www.strangetraining.cz